Ce guide contient des images provenant d'un iPhone ; cependant, le processus est similaire pour les appareils Android.
Croo Talk est notre propre application softphone. Disponible sur appareil mobile pour le moment, mais nous planifions avoir une application pour ordinateur sous peu.
Foneco est notre ancien nom de compagnie. Nous allons le modifier dans le app store/play store pour avoir Croo éventuellement.
- Dans l'App Store (Apple) ou le Play Store (Android), cherchez "Foneco". L'application Foneco sera le premier résultat. Téléchargez-la et installez-la.
- Lors de la première ouverture de l'application Foneco, un écran de connexion vous sera présenté, vous demandant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Sous le champ du mot de passe se trouve une option intitulée "Scan QR". Sélectionnez cette option et scannez le code QR qu'un de nos agents vous a fournis. Si vous n'avez pas votre code QR, contactez notre équipe de support au support@croo.io
- Vous serez invité d'autoriser l'application pour Foneco à accéder à votre appareil photo. Cliquez sur "Oui/Accepter".
- L'application s'ouvrira et votre poste téléphonique se connectera. Voici ce que vous devriez voir. Le Croo Talk en haut à droite sera encerclé en blanc, signe que tout est fonctionnel.
- Problèmes potentiels
Si le Croo Talk est encerclé par une ligne blanche pointillée, l'application tente de se connecter
Si le Croo Talk est encerclé par une ligne jaune pointillée, l'application n'a pas réussi à se connecter. Vérifiez votre connexion internet
En cas de problèmes ou questions, veuillez nous contacter au 1-855-936-6326 ou par courriel à support@croo.io
Commentaires