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Heures de travail

Nous sommes disponibles par téléphone 24/7 pour les urgences.

Pays Timezone

Heures de travail

Canada / USA / Mexico Eastern Monday-Friday 8:00 to 18:00
Canada / USA / Mexico Central Monday-Friday 7:00 to 17:00
Canada / USA / Mexico Pacific Monday-Friday 5:00 to 15:00
France Central European Monday-Friday 14:00 to 00:00
Australia Australian Eastern Tuesday-Saturday 00:00 to 10:00

 

Email / Billets

Pour les non-urgences, veuillez nous contacter à support@foneco.co

Les e-mails / tickets ne sont surveillés que pendant les heures ouvrables.

Lignes téléphoniques

En cas d'urgence, ou si vous souhaitez parler à un agent en direct pendant les heures d'ouverture, n'hésitez pas à nous appeler!

Si vous nous contactez après les heures normales, votre appel sera répondu par notre système automatisé. Si vous classez votre demande comme une urgence, vous serez rappelé dans les 10 minutes par un technicien.

Pays Langage # de téléphone
Canada Bilingual +1-855-936-6326
Canada French +1-514-307-1710
United States English +1-855-936-6326
France French +33 (09) 80 09 04 63
Australia English +61 (02) 8311 9616
Mexico English +52-1-800-953-0950

 

Lignes téléphoniques de secours

Dans le cas peu probable d'une panne mondiale et que nos lignes principales ne fonctionnent pas, vous pouvez nous joindre en utilisant nos lignes téléphoniques de secours répertoriées ci-dessus.

Après avoir appelé l'un de ces numéros, veuillez laisser un message. Un technicien sera alerté. En cas de panne, veuillez noter que le délai de rappel peut être plus long que d'habitude. Nous veillerons à ce que chacun reçoive une réponse.

Lignes de secours en anglais: + 1-833-335-6119 et + 1-514-532-0936
Lignes de secours françaises: + 1-833-352-1773 et + 1-514-307-3429

 

 

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