Transfert d'appel
Il existe deux types de transfert d'appel :
- À l'Aveugle: le transfert a lieu lorsque vous transférez un appel sans parler à la personne à qui vous envoyez l'appel.
- Consultatif: le transfert a lieu lorsque vous parlez à la cible avant de transférer l'appel.
Transfert Classique (À l'Aveugle)
- Cliquez sur Transfer this call (Windows) ou sur Transfer (Mac) au bas de la fenêtre des appels. Bria met l'appel en attente.
| Windows | Mac |
 |
 |
- Saisissez le nom du numéro de la cible, utilisez la liste déroulante ou faites glisser le contact de la cible dans le champ Enter name or number.
| Windows | Mac |
 |
 |
Bria tente de transférer l'appel à la cible. L'appel peut se terminer immédiatement ou peut indiquer Transfer: Calling. Si vous voyez Transfer: Calling, ne raccrochez pas. Si la cible ne répond pas, l'appel vous reviendra.
Transfert Consultatif
- Cliquez sur Transfer this call (Windows) ou sur Transfer (Mac) au bas de la fenêtre des appels. Bria met l'appel en attente.
| Windows | Mac |
 |
 |
- Saisissez le nom du numéro de la cible, utilisez la liste déroulante ou faites glisser le contact de la cible dans le champ Enter name or number.
| Windows | Mac |
 |
 |
- Parler à la cible
- Effectuez l'une des actions suivantes:
- Si la cible souhaite prendre l'appel, cliquez sur Transfer Now.
- Si la cible ne veut pas prendre l'appel, cliquez sur le X en bas du panneau d'appel.
Commentaires