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Bria 5 - Transfert d'Appel (Windows & Mac)

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Transfert d'appel

Il existe deux types de transfert d'appel : 

  • À l'Aveugle: le transfert a lieu lorsque vous transférez un appel sans parler à la personne à qui vous envoyez l'appel.
  • Consultatif: le transfert a lieu lorsque vous parlez à la cible avant de transférer l'appel.

Transfert Classique (À l'Aveugle)

  • Cliquez sur Transfer this call (Windows) ou sur Transfer (Mac) au bas de la fenêtre des appels. Bria met l'appel en attente.
Windows Mac
  • Saisissez le nom du numéro de la cible, utilisez la liste déroulante ou faites glisser le contact de la cible dans le champ Enter name or number.
Windows Mac

Bria tente de transférer l'appel à la cible. L'appel peut se terminer immédiatement ou peut indiquer Transfer: Calling. Si vous voyez Transfer: Calling, ne raccrochez pas. Si la cible ne répond pas, l'appel vous reviendra.

Transfert Consultatif

  • Cliquez sur Transfer this call (Windows) ou sur Transfer (Mac) au bas de la fenêtre des appels. Bria met l'appel en attente.
Windows Mac
  • Saisissez le nom du numéro de la cible, utilisez la liste déroulante ou faites glisser le contact de la cible dans le champ Enter name or number.
Windows Mac
  • Parler à la cible
  • Effectuez l'une des actions suivantes:
    • Si la cible souhaite prendre l'appel, cliquez sur Transfer Now.
    • Si la cible ne veut pas prendre l'appel, cliquez sur le X en bas du panneau d'appel.

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