Le module Journal de bord vous permet de visualiser l’activité quotidienne d’un agent dans un format chronologique.
- Cliquez sur l’icône:
- Sélectionnez la date et l'heure que vous souhaitez filtrer:
La barre d'appels affiche l'activité de l'agent sous un format numérique:
: 8 Répondu
: 2 Entrant
: 6 Sortant
: 0 Interne
: 0 Manqué
: 0 message vocal
Balises optionnelles (configurées dans votre système téléphonique): 
____________________
La ligne de suivi affiche l'activité d'appel d'un agent dans un format de barre de progression:
- Passez la souris sur un point ou l’icône d'activité rose affichera l'activité et l'heure à laquelle cette activité s'est produite.
- Cliquez sur l'icône
à droite de la barre de Journal de bord d'un agent pour afficher son activité quotidienne sous forme de liste:
Pour chaque activité, vous pouvez:
- Lire l'enregistrement de l'activité en cliquant sur le bouton Lecture:
- Télécharger l'enregistrement de l'activité en cliquant sur le bouton Télécharger:
- Copier le lien de l'enregistrement de l'activité en cliquant sur le bouton Copier:
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