Guides
Portail Croo
-
Portail Croo - Historique des Appels
La fenêtre Historique des appels permet à un utilisateur de visualiser son historique d'appels ou à un admi...
-
Portail Croo - Journal de bord
Le module Journal de bord vous permet de visualiser l’activité quotidienne d’un agent dans un format chrono...
-
Croo Portal - Statistiques des fils d'attente - Tableau des Appels
Le tableau des appels affiche la représentation factuelle des appels entrants vers une ou plusieurs files d...
-
Portail Croo - Ajouter un Widget
Un Widget est un module complémentaire qui vous permet d'afficher des statistiques entièrement personnalisa...
-
Croo Portal - Statistiques des fils d'attente
Pour accéder aux statistiques de file d'attente dans votre portail Croo: Cliquez sur l’icône ; Sélectionne...
-
Portail Croo - Membres Croo
L'ajout d'un membre Croo au portail Croo lui permet d'accéder à son historique d'appels personnel et de dif...
Croo Talk
-
Croo Talk - Guide Pratique
Faire un appel Composer le numéro; Appuyez sur le bouton au bas du clavier (1) Faire un transfère à l'a...
-
Croo Talk - Configuration & installation
*Ce guide contient des images provenant d'un iPhone ; cependant, le processus est similaire pour les appare...
CounterPath Bria
-
Bria Enterprise - Fonctions de base
Envoyer un SMS* *Veuillez noter que la messagerie SMS doit être configurée par votre technicien support Cro...
-
Bria Enterprise - Transfert d'appel
Effectuer un transfert aveugle Dans la zone appel actif, cliquez sur le bouton Transfer ; Entrez le numéro...
-
Bria Enterprise - Ajout des contacts
Pour ajouter un contact à votre softphone Bria Enterprise: Assurez-vous que vous êtes dans la vue Contacts...
-
Bria 5 - Guide d'installation (Mac)
Télécharger avec ce lien: Windows Mac Lancer l'application, et installer Bria 5 Une fois téléchargé, all...
-
Bria 5 - Guide d'installation (Windows)
Téléchargement & Activation Obtenir le fichier exécutable et suivre les instructions de l’assistant d’inst...
-
Bria 5 - Transfert d'Appel (Windows & Mac)
Transfert d'appel Il existe deux types de transfert d'appel : À l'Aveugle: le transfert a lieu lorsque vo...
Téléphones Physiques - Yealink
-
Yealink - Comment changer la Sonnerie
Les sonneries sont utilisées pour indiquer les appels entrants. Vous pouvez sélectionner différentes sonner...
-
Yealink - Installation du téléphone (déballé)
Cette section explique comment installer le téléphone: Fixer le support ou le support de fixation murale (...
-
Yealink - Réglage Audio
Volume Vous pouvez appuyer sur la touche Volume pour régler le volume de la sonnerie lorsque le téléphone e...
-
Yealink - Transfert d'Appel
Vous pouvez transférer un appel à un autre interlocuteur pendant un appel de deux manières différentes: Tr...
-
Yealink - Configurer un casque d'écoute
Pour débuter, vous allez avoir besoin de 3 fils et la boîte EHS. Brancher le fil 1 dans le EHS et dans ...
Messagerie Vocale
-
Messagerie vocale - Guide d'utilisation
Votre nouveau système de messagerie vocale (boîte vocale) en a beaucoup à offrir! Ce guide vous permettra ...