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Analyse de la file d'attente (Tableau de bord)
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Annoncer les appelants ou les temps d'attente pour une file d'attente d'appels
Les files d'attente d'appels ont souvent une configuration pour annoncer le nombre d'appelants en attente ou pour annoncer les temps d'attente prévus. Il est possible d'utiliser l'un de ces paramètres, mais pas les deux. Le paramètre pour les ...